Términos y Condiciones – RelojesMilitares.es

Versión: 26 de agosto de 2025

1. Definiciones

En estos términos y condiciones se entenderá por:

Empresario: el vendedor/operador de la tienda online RelojesMilitares.es, inscrito en la Cámara de Comercio con el número 74829491.

Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.

Contrato: la compra a distancia realizada a través de la tienda online.

Producto(s): relojes y artículos relacionados vendidos a través de la tienda online.

2. Aplicabilidad

2.1. Estos términos se aplican a todas las ofertas del Empresario y a todos los contratos celebrados entre el Empresario y el Consumidor.
2.2. Cualquier desviación solo será válida si se acuerda por escrito y se aplicará exclusivamente al contrato correspondiente.

3. Oferta, precios y formalización del contrato

3.1. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. Los errores evidentes no vinculan al Empresario.
3.2. Los precios incluyen IVA y excluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
3.3. El contrato se formaliza cuando el Consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas, incluido el pago.

4. Entrega y transferencia de riesgo

4.1. El Empresario realizará la entrega dentro del plazo indicado o dentro de un plazo razonable.
4.2. El riesgo de daño o pérdida de los productos recae en el Empresario hasta el momento de la entrega al Consumidor o a un tercero designado.

5. Derecho de desistimiento (venta a distancia)

5.1. El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días tras la recepción del producto sin necesidad de justificar su decisión.
5.2. Tras ejercer este derecho, el Consumidor deberá devolver el producto en un plazo de 14 días.
5.3. El Consumidor debe manipular el producto y su embalaje con cuidado y solo usarlo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
5.4. El Consumidor es responsable de cualquier depreciación derivada de un uso indebido.
5.5. El Empresario reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días, pudiendo esperar hasta recibir el producto devuelto.
5.6. Los gastos de devolución correrán a cargo del Consumidor, salvo acuerdo en contrario.
5.7. El derecho de desistimiento puede excluirse en productos personalizados, siempre que se indique claramente.

6. Conformidad y garantía legal

6.1. Todos los productos cuentan con garantía legal. Esto significa que deben cumplir el contrato y las expectativas razonables del Consumidor.
6.2. En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a reparación o sustitución gratuita en un plazo razonable.
6.3. Para hacer uso de la garantía, el Empresario podrá solicitar un comprobante de compra y una descripción clara del problema.

7. Garantía del fabricante (adicional)

7.1. Todos los relojes cuentan con una garantía del fabricante de 24 meses.
7.2. Esta garantía no afecta a los derechos legales del Consumidor.
7.3. La garantía cubre:

Fallos del mecanismo
Defectos de fabricación
Daños por agua bajo uso normal

7.4. No cubre:

Batería
Correa
Desgaste o daños estéticos
Uso incorrecto o reparaciones no autorizadas

7.5. La garantía puede quedar anulada si los números de serie o sellos han sido manipulados.
7.6. La garantía no limita los derechos legales del Consumidor.

8. Reclamaciones, reparaciones y devoluciones (defectos)

8.1. El Consumidor debe contactar lo antes posible a través de info@relojesmilitares.es, indicando el número de pedido y una descripción clara del problema.
8.2. Si el defecto está cubierto por la garantía, la reparación o sustitución será gratuita.
8.3. El producto debe devolverse correctamente embalado.
8.4. Las reparaciones fuera de garantía pueden implicar costes, previa aprobación del Consumidor.

9. Responsabilidad

9.1. El Empresario no será responsable de daños indirectos.
9.2. La responsabilidad directa se limita al importe del pedido.
9.3. Estas limitaciones no se aplican en casos en los que la ley lo prohíba.

10. Fuerza mayor

10.1. El Empresario no estará obligado a cumplir sus obligaciones en caso de fuerza mayor, como problemas logísticos, energía o telecomunicaciones.

11. Pago

11.1. El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la tienda online.
11.2. En caso de impago, el Consumidor podrá estar obligado a pagar intereses y costes adicionales conforme a la ley.

12. Datos personales

12.1. Los datos personales se procesan conforme a la política de privacidad disponible en la web.

13. Datos de contacto

RelojesMilitares.es
Wijnstraat 75
3311 BT Dordrecht
Países Bajos
KVK: 74829491
E-mail: info@relojesmilitares.es
Sitio web: https://www.relojesmilitares.es/

14. Modificaciones

14.1. El Empresario puede modificar estos términos. Se aplicarán los vigentes en el momento de la compra.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

15.1. Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa.
15.2. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de los Países Bajos.